關于規范旅行社經營行為的提醒告誡書

“五一”假期即將來臨，旅游市場持續升溫，為進一步規范旅游經營活動，維護旅游市場秩序，麗江市文化市場綜合行政執法支隊現就旅行社業務經營行為提醒告誡如下：

一、恪守契約精神。旅行社要與游客規范簽訂旅游合同，不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務，不得擅自改變旅游行程、降低接待標準；對旅游業務作出委托的，應當委托給具有相應資質的旅行社，并征得旅游者的同意；要按規定填報團隊全息管理系統，嚴格落實“一團一報”制度。

二、嚴格資質管理。旅行社不得轉讓、出租、出借、倒賣旅行社業務經營許可證，不得向不合格供應商采購無資質或不合格旅游產品；未經許可不得從事旅行社經營業務。

三、依法誠信經營。旅行社不得組織不合理的低價旅游活動誘騙旅游者，不得安排團隊到玉石、銀器、中藥材、土特產等社會商品零售店購物，或組織另行付費項目獲取回扣等不正當利益；冰川公園索道停運期間，不得以索道票為噱頭吸引旅游者。

四、強化安全管理。加強旅游團隊用餐管理，避免發生食品衛生安全事故；加強安全風險提示，合理規劃產品和線路，不組織游客前往未開發開放、缺乏安全保障的區域和違規經營的私設“景點”。規范旅游包車行為，選擇符合資質的旅游包車公司，落實安全事項告知責任。

假日期間，麗江市文化市場綜合行政執法支隊將聯合公安、市場監管、交通、稅務、衛健等部門，開展聯合執法檢查，一經發現違法違規行為，將依法依規嚴肅查處。

麗江市文化市場綜合行政執法支隊

2024年4月26日